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你好，我这边有一个问题需要协助：

我的账户在一月份已经被自动扣费 5 美元（之前充值 10 美元后自动扣款，目前余额剩 3.4 美元），但系统并没有给我续订成功，导致我需要再次充值 5 美元手动续订。 这样我相当于多付了费用，希望你们能帮我核查并处理这笔问题费用。

请尽快回复，谢谢。