Support Engineer
Engineering · Taipei / Remote · Full-time
Tentang Zeabur
Zeabur adalah platform infrastruktur yang dibangun untuk era Coding Agent.
Saat AI agent menjadi bagian penting dalam cara software dibangun dan dikirimkan, kami membangun platform tempat mereka melakukan deploy dan berjalan — infrastruktur cloud yang dirancang dari awal untuk workflow agent-native.
Dari automated provisioning dan instant deployment hingga self-healing infrastructure, Zeabur memberikan developer manusia dan AI agent satu antarmuka yang mulus untuk membawa produk dari kode ke produksi lebih cepat.
Didukung oleh investor top dan dipercaya oleh ribuan developer di seluruh dunia, Zeabur adalah tim kecil, muda, dan bergerak cepat yang berkantor pusat di Taipei dan terus berkembang ke Silicon Valley.
Tentang Posisi
Menjadi jembatan antara pengguna dan tim engineering kami.
positions.supportEngineer.descriptionParagraphs
Yang Akan Kamu Lakukan
- Memberikan dukungan teknis kepada developer melalui chat, email, dan komunitas
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah deployment dan infrastruktur
- Menulis dokumentasi, tutorial, dan panduan
- Mengidentifikasi pain point umum dan mendorong perbaikan produk
- Berkolaborasi dengan engineering untuk menyelesaikan masalah teknis kompleks
Tentang Kamu
- Latar belakang teknis yang kuat dengan pengalaman web development
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris
- Pengalaman dengan platform cloud dan aplikasi container
- Empati terhadap developer dan passion untuk membantu orang lain
Benefit
- Gaji kompetitif dan ekuitas
- Jam kerja fleksibel dan ramah remote
- Asuransi kesehatan
- Peralatan terbaru pilihan kamu
- Event dan offsite tim secara rutin
- Budget untuk pembelajaran dan pengembangan
- Reimbursement penuh untuk tools AI, termasuk hingga $200/bulan untuk Claude Code Max
Cara Melamar
Kirim CV kamu ke [email protected] beserta perkenalan singkat yang berisi:
- Mengapa kamu ingin bergabung dengan Zeabur
- Mengapa kamu tertarik dengan peran ini
- Apakah kamu memiliki pengalaman terkait di sales, BD, SaaS, atau developer tools
Kompensasi akan didasarkan pada keterampilan, pengalaman, dan lokasi kerja. Paket kompensasi total mencakup gaji kompetitif, kompensasi berbasis ekuitas, dan benefit lengkap. Untuk kandidat di luar Taipei, kompensasi dapat disesuaikan berdasarkan biaya hidup lokal. Detail lebih lanjut akan dibagikan selama proses perekrutan.
Zeabur berkomitmen untuk membangun tim yang beragam dan inklusif. Kami tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, agama, warna kulit, ekspresi atau identitas gender, orientasi seksual, kewarganegaraan, usia, status pernikahan, status veteran, status disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi hukum. Kami mendorong semua orang untuk melamar, meskipun tidak memenuhi semua persyaratan dalam deskripsi pekerjaan.