logo
Posisi Terbuka

Technical Account Manager

Go-To-Market · Taipei / Remote · Full-time

Tentang Zeabur

Zeabur adalah platform infrastruktur yang dibangun untuk era Coding Agent.

Saat AI agent menjadi bagian penting dalam cara software dibangun dan dikirimkan, kami membangun platform tempat mereka melakukan deploy dan berjalan — infrastruktur cloud yang dirancang dari awal untuk workflow agent-native.

Dari automated provisioning dan instant deployment hingga self-healing infrastructure, Zeabur memberikan developer manusia dan AI agent satu antarmuka yang mulus untuk membawa produk dari kode ke produksi lebih cepat.

Lini produk kami mencakup platform Zeabur dan Nuphos, AI agent yang dibangun untuk operasional infrastruktur. Nuphos terhubung ke lingkungan cloud yang sudah dimiliki tim, dan membantu tim engineering menangani pekerjaan operasional sehari-hari — investigasi insiden, optimasi biaya, dan audit kepatuhan.

Didukung oleh investor top dan dipercaya oleh ribuan developer di seluruh dunia, Zeabur adalah tim kecil, muda, dan bergerak cepat yang berkantor pusat di Taipei dan terus berkembang ke Silicon Valley.

Tentang Posisi

Di Zeabur, produk adalah salesperson terbaik. Pengguna mulai sendiri lewat paket gratis. Ketika penggunaan sebuah akun mulai tumbuh, lebih banyak resource terikat, dan anggota tim mulai bergabung — itulah waktunya. Saat itulah seseorang perlu muncul.

Kami mencari Technical Account Manager (TAM) untuk merancang perjalanan akuisisi lengkap dari awareness hingga berbayar. Kamu akan mengidentifikasi pengguna berpotensi tinggi dari data produk, menghubungi di momen yang tepat, membantu mereka aktif, lalu membawa mereka ke paket berbayar dan ekspansi — dengan tanggung jawab langsung atas pertumbuhan revenue.

Peran ini setengah teknis, setengah komersial. Separuh waktumu dipakai membaca data, merancang eksperimen, berbicara dengan pengguna, dan mendorong konversi. Separuh lainnya hands-on: membantu pengguna menjalankan semuanya. Secara teknis, kamu harus bisa men-deploy sebuah service sendiri, membaca dokumentasi teknis, dan berdiskusi mendalam dengan developer.

Tidak ada SOP yang bisa disalin. Sinyal mana yang layak dikejar, kapan harus menghubungi, bagaimana membawa pengguna gratis ke berbayar — playbook-nya kamu tentukan bersama founder dan tim inti. Hasil adalah metodenya.

Yang Akan Kamu Lakukan

  • Memantau sinyal penggunaan produk (PQL), mengidentifikasi pengguna dan tim berpotensi tinggi, dan menghubungi di momen yang tepat
  • Memimpin aktivasi pengguna baru: mengikat resource, menyelesaikan tugas pertama, dan masuk ke penggunaan harian
  • Mendorong konversi dari paket gratis ke berbayar, dan dari paket rendah ke lebih tinggi
  • Merancang dan menjalankan eksperimen akuisisi serta konversi: konten, komunitas, event, dan outbound berbasis sinyal
  • Mengubah kebutuhan, hambatan, dan kisah sukses dari interaksi pengguna menjadi rekomendasi prioritas produk
  • Mendokumentasikan yang berhasil menjadi playbook yang bisa diulang: definisi sinyal, skrip outreach, dan alur aktivasi

Siapa yang Akan Kamu Temui

  • Tim engineering yang menjalankan sistem production: SRE, DevOps, platform engineer, dan lead infrastruktur
  • Tim yang infrastrukturnya mencakup AWS, GCP, Cloudflare, dan cloud lain, serta sedang mengevaluasi AI agent untuk operasional harian
  • Startup dan enterprise yang menghadapi masalah operasional nyata — investigasi insiden on-call, optimasi biaya, dan migrasi lintas cloud
  • Tim yang perlu memenuhi persyaratan compliance seperti SOC 2 dan ISO 27001, serta ingin mengotomatiskan temuan audit
  • CTO, VP of Engineering, lead SRE/Infra, dan founder yang peduli pada keamanan serta efisiensi infrastruktur

Tentang Kamu

  • Bersedia bertanggung jawab atas angka: menaruh namamu pada target revenue dan mempertanggungjawabkan hasilnya
  • Mampu membaca data produk dan funnel, lalu memutuskan siapa yang dihubungi, kapan, dan apa yang dikatakan
  • Mandiri secara teknis: bisa membaca dokumentasi teknis dan berbicara lancar dengan developer
  • Proaktif dan berorientasi eksperimen — mampu membangun playbook di lingkungan tanpa proses standar
  • Kemampuan komunikasi Mandarin yang baik, terorganisir, dan mampu mendorong banyak pengguna serta eksperimen sekaligus
  • Nyaman bekerja di lingkungan startup tahap awal yang cepat dan banyak berubah

Nilai Plus Jika Kamu Memiliki

  • Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik
  • Pengalaman Growth, Sales, TAM, DevRel, atau Customer Success di produk PLG/PLS (developer tools, SaaS, atau cloud)
  • Pengalaman membangun GTM motion, sales motion, atau growth loop dari 0 ke 1
  • Familiar dengan konsep dasar seperti deployment, database, Docker, API, dan GPU
  • Pengalaman menggunakan tools data produk (mis. PostHog, Amplitude, Stripe) untuk membaca perilaku pengguna
  • Mahir memakai tools AI untuk memperbesar output sendiri

Mengapa Peran Ini Penting

Sales tradisional mencari orang dulu, lalu meyakinkan mereka memakai produk. Di Zeabur, produk membuat orang mulai memakai dulu — kamu muncul di momen yang tepat.

Kamu akan mendefinisikan seperti apa momen yang tepat itu, dan memvalidasi sinyal mana yang benar-benar berubah menjadi revenue. Setiap playbook yang kamu bangun menjadi fondasi tim GTM Zeabur di masa depan.

Mengapa Bergabung dengan Zeabur

  • Bekerja langsung bersama founder
  • Ikut serta dalam pertumbuhan awal perusahaan infrastruktur era AI
  • Bekerja di persimpangan AI, cloud, dan developer tools
  • Menguasai perjalanan akuisisi lengkap dari awareness hingga revenue berbayar — bukan hanya satu potongan proses
  • Peluang berkembang menjadi GTM Lead, Growth, atau peran kepemimpinan bisnis yang lebih luas

Benefit

  • Gaji kompetitif dan ekuitas
  • Jam kerja fleksibel dan ramah remote
  • Asuransi kesehatan
  • Peralatan terbaru pilihan kamu
  • Event dan offsite tim secara rutin
  • Budget untuk pembelajaran dan pengembangan
  • Reimbursement penuh untuk tools AI, termasuk hingga $200/bulan untuk Claude Code Max

Cara Melamar

Kirim CV kamu ke joinus@zeabur.com beserta perkenalan singkat yang berisi:

  • Mengapa kamu ingin bergabung dengan Zeabur
  • Contoh saat kamu memakai data untuk menemukan peluang dan benar-benar mendorong konversi atau pertumbuhan revenue
  • Pengalamanmu bekerja dengan developer atau produk teknis

Kompensasi akan didasarkan pada keterampilan, pengalaman, dan lokasi kerja. Paket kompensasi total mencakup gaji kompetitif, kompensasi berbasis ekuitas, dan benefit lengkap. Untuk kandidat di luar Taipei, kompensasi dapat disesuaikan berdasarkan biaya hidup lokal. Detail lebih lanjut akan dibagikan selama proses perekrutan.

Zeabur berkomitmen untuk membangun tim yang beragam dan inklusif. Kami tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, agama, warna kulit, ekspresi atau identitas gender, orientasi seksual, kewarganegaraan, usia, status pernikahan, status veteran, status disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi hukum. Kami mendorong semua orang untuk melamar, meskipun tidak memenuhi semua persyaratan dalam deskripsi pekerjaan.