# Zeabur 停止运营公告及服务迁移安排
> 部分服务将从 2026 年 12 月 1 日起陆续停止，所有独立服务器和共享集群将于 12 月 31 日前关闭。
- **即日起**：停止购买新的独立服务器和域名。账户余额退款、安全事件赔偿与迁移协助，请通过 [Zeabur Support](https://zeabur.com/support) 申请；域名可在 [Dashboard](https://zeabur.com/domains) 自助转出。
- **12 月 1 日起**：独立服务器停止续费，并根据各自的到期时间陆续关闭；共享集群暂停所有正在运行的服务，你仍然可以手动恢复运行以备份数据。
- **12 月 31 日**：所有独立服务器和共享集群停止服务。
- **迁移指南**：已上线，请见 [迁出 Zeabur：把这份指南交给你的 Coding Agent](/zh-CN/blogs/migrate-from-zeabur)。
- **另行公告**：数据删除日期、最晚数据导出期限以及 Zeabur Support 停止服务日期。
## 公告全文
大家好，我是 Zeabur 的创始人林沅霖。
今天，我要向大家宣布一个艰难的决定：**我们将逐步停止 Zeabur 平台的运营。部分服务将从 2026 年 12 月 1 日起陆续停止，所有独立服务器和共享集群将于 12 月 31 日前关闭。**
我知道，在第二次安全事件发生后不久收到这封邮件，对于仍在使用 Zeabur 的你来说，除了担心服务和数据的安全，现在又多了一件必须处理的事情：迁移。
这些影响和额外增加的工作负担，是我们需要承担的责任。我希望先向每一位受到影响的用户道歉，再向大家说明这次事件的情况、我们为什么决定停止运营，以及接下来的具体安排。
## 关于 10 月 14 日的安全事件
2026 年 10 月 14 日（UTC），Zeabur 发生了一起外部攻击者入侵内部系统及部分客户服务的安全事件。我们在检测到异常后，立即启动了紧急响应。目前已经确认，本次事件的影响范围比今年 8 月底的事件更大。
截至目前，我们已经针对所有已知的攻击路径采取了控制措施，并持续监控异常操作。调查仍在进行中，我们会根据调查进展持续更新事件的完整影响范围及后续处理措施，并在后续公布更详细的事件报告。
短时间内再次发生安全事件，辜负了大家对我们的信任。保护客户的服务和数据安全是我们的责任，而我们没有做好这件事。
如果你的服务出现异常，或者怀疑受到了本次事件的影响，请通过 Zeabur Support 联系我们。对于因本次事件遭受损失的客户，我们也会通过 Zeabur Support 受理赔偿申请。
## 为什么决定停止运营
Zeabur 成立至今大约三年半。过去一年，是我们增长最快的一段时间，也是许多深层问题逐渐显现的一段时间。
从 n8n、OpenClaw 到 Vibe Coding，AI 为云端部署带来了前所未有的需求。与此同时，我们也看到，AI 正在快速降低应用部署本身的门槛。我们的增长开始遇到瓶颈，也不得不重新思考，Zeabur 未来究竟能够为用户提供怎样的长期价值。
另一方面，Zeabur 的系统最初只是三年半前一个快速开发的项目。为了响应市场需求，我们不断调整架构、改变方向，也逐渐积累了越来越高的系统复杂度和维护成本。今年下半年发生的两起安全事件，让我们更加清楚地认识到，我们在系统安全和运维方面仍然存在必须正视的问题。
在 8 月的事件之后，我们进行了很长时间的讨论，也经历了许多挣扎。这次事件发生后，我们重新评估了继续运营所需要的投入，以及团队能够承担的责任，最终做出了停止运营的决定。
既然已经决定停止运营，我们希望尽早告知所有受到影响的客户，为大家留出尽可能充足的时间安排迁移。
我明白，对于仍在使用 Zeabur 的你来说，这意味着需要花费时间迁移服务、备份数据，甚至重新调整原本的计划。非常抱歉，让你在原有的工作之外，还必须承担这些额外的负担。
## 你需要关注的服务停止时间安排
目前已经确定的安排如下，所有日期均为 2026 年：
- **即日起**：停止购买新的独立服务器和域名，并开始受理账户余额退款申请。
- **12 月 1 日起，独立服务器**：停止续费功能。现有独立服务器将根据各自的到期时间，在 12 月 1 日至 12 月 31 日期间陆续关闭。请确认你的服务器到期时间，并在到期前完成数据备份和服务迁移。
- **12 月 1 日起，共享集群**：暂停所有正在运行的服务。你仍然可以手动恢复服务运行，以便进行数据备份。
- **12 月 31 日**：所有独立服务器到期关闭，所有共享集群停止服务。
**12 月 31 日是平台服务全部停止的最终日期，并不意味着每项服务都能持续运行到当天。** 请根据你所使用的服务类型及实际到期时间，提前安排迁移。
如果你的服务存在特殊情况，无法按照上述时间安排完成迁移，请尽早通过 Zeabur Support 联系我们，我们会与你单独沟通可行的解决方案。
## 关于数据、域名、退款与赔偿
数据删除日期、最晚数据导出期限，以及 Zeabur Support 的停止服务日期，目前尚未最终确定。我们会在确认后另行公告。
请先按照上述服务停止时间安排完成数据备份和迁移，不要等到数据删除期限公布后才开始准备。
通过 Zeabur 购买的域名，目前已经开放自助转出功能。我们会协助大家将域名转移至其他注册商。请将域名转出也纳入你的迁移计划；如果在转出过程中遇到问题，请联系 Zeabur Support。
账户余额退款和安全事件损失赔偿属于两项不同的申请，均由 Zeabur Support 受理。联系我们时，请注明你希望申请的项目，并提供相关账户信息、服务信息及问题说明，以便我们进行处理。
对于目前尚未处理完成的申请和工单，我们也会在后续的支持服务安排公告中说明具体处理方式。
## 我们将如何协助大家完成迁移
接下来，团队会将主要精力投入到本次事件的调查、赔偿与退款处理，以及协助大家迁移服务。
[迁移指南](/zh-CN/blogs/migrate-from-zeabur)已经上线。它说明 Zeabur 过去替你做了哪些事、迁移后需要补上什么，并附有可交给 Claude Code、Codex 等 AI 编程助手（Coding Agent）读取的 Markdown 版本，让 agent 根据你的情况规划并协助迁移。我们会持续更新，覆盖更多常用服务与迁移场景。
不同服务的数据、配置和部署方式各不相同，因此在迁移过程中，仍然需要确认数据备份是否完整，以及服务能否在新环境中正常运行。
如果你不确定应该从哪里开始，或者在迁移过程中遇到困难，请通过 Zeabur Support 告诉我们你的具体情况。
接下来一段时间，支持请求可能会比较集中，因此回复速度也可能比平时慢。我们会尽最大努力协助大家处理。
联系我们时，请尽量说明服务是否已经中断、是否无法访问数据，以及服务预计到期的时间，方便我们判断问题的紧急程度，并安排后续处理。
感谢过去三年多以来，所有曾经支持过 Zeabur，以及现在仍然在使用 Zeabur 的用户。
你们愿意将自己的项目、产品，以及投入了大量心血的成果托付给我们，这是一份沉甸甸的信任。
非常抱歉，我们没能避免今天的局面，也没能让 Zeabur 继续走下去。
接下来，我们会认真做好事件的善后工作，尽力协助大家完成迁移，妥善走完最后这段路。
如果你有话想直接对我说，可以发送邮件至 [yuanlin@zeabur.com](mailto:yuanlin@zeabur.com)。我的回复速度可能会比 Zeabur Support 慢一些；如果涉及赔偿申请、退款或技术支持，仍请优先通过 Zeabur Support 联系我们，以便团队及时跟进处理。
Yuanlin Lin 林沅霖
Zeabur 创始人