Technical Account Manager
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關於 Zeabur
Zeabur 是為 Coding Agent 時代打造的基礎設施平台。
當 AI Agent 正在成為軟體開發與交付的重要方式，我們正在打造它們部署與運行的目標平台：一個從底層就為 Agent Native 工作流程設計的雲端基礎設施。
從自動化資源配置、即時部署，到自我修復的基礎設施，Zeabur 為人類開發者與 AI Agent 提供統一且無縫的介面，讓產品能夠更快從程式碼走向正式環境。
我們的產品線包含 Zeabur 平台，以及為基礎設施維運打造的 AI agent 產品 Nuphos——它連接團隊現有的雲端環境，協助工程團隊處理事故排查、成本優化與合規稽核等日常維運工作。
在頂級投資人的支持下，Zeabur 已獲得全球數千名開發者信賴。我們是一支小而精悍、年輕且行動迅速的團隊，總部位於台北，並持續拓展矽谷市場。
關於這個職位
在 Zeabur，產品本身就是最好的銷售。使用者透過免費方案自助上手；當一個帳戶使用量開始成長、綁定的資源變多、團隊成員陸續加入，就代表時機到了——這時才需要人出面。
我們正在招募一位 Technical Account Manager（TAM），負責從曝光到付費的完整獲客流程。你會從產品數據中辨識高潛力用戶，在對的時間點主動接觸，帶他們完成啟動、走向付費與擴大使用，並直接對營收成長負責。
這是一個技術與商業各佔一半的角色：一半時間你在看數據、設計實驗、接觸用戶、推進轉換；另一半時間你在動手幫用戶把東西跑起來。技術上，你需要能自己完成一個服務的部署、讀懂技術文件，並與開發者深入對話。
這個角色沒有 SOP 可以照抄。哪些訊號值得追、什麼時候出手、怎麼把免費用戶帶到付費——打法由你和創辦人及核心團隊一起定，做出成果就是你的方法。
你將負責什麼
- 監控產品使用訊號（PQL），辨識高潛力的用戶與團隊，並在對的時機主動接觸
- 帶領新用戶完成啟動：綁定資源、跑通第一個任務、進入日常使用
- 推動免費方案到付費方案、低階到高階的轉換
- 設計並執行獲客與轉換實驗：內容、社群、活動、基於訊號的 outbound
- 將用戶互動中的需求、阻力與成功案例，整理為產品優先級建議
- 把有效的做法沉澱為可複製的 playbook：訊號定義、接觸腳本、啟動流程
你主要會接觸的對象
- 正在運行 production 系統的工程團隊：SRE、DevOps、平台工程與基礎設施負責人
- 基礎設施橫跨 AWS、GCP、Cloudflare 等雲端環境，正在評估把 AI agent 導入日常維運的團隊
- 面臨 on-call 事故排查、成本優化、跨雲遷移等實際維運課題的新創與企業
- 需要滿足 SOC 2、ISO 27001 等合規要求，希望把稽核發現自動化處理的團隊
- CTO、技術總監、SRE／Infra 主管，以及重視基礎設施安全與效率的創辦人
我們期待的你
- 願意為數字負責：把自己的名字掛在營收目標上，並為結果負責
- 能讀懂產品與 funnel 數據，從中判斷該對誰、在什麼時候、說什麼
- 技術上能自立：能讀懂技術文件，與開發者順暢對話
- 主動、實驗導向，能在沒有標準流程的環境中自己長出打法
- 良好的中文溝通能力，做事有條理，能同時推進多個用戶與實驗
- 能適應早期新創節奏快、變化多的工作環境
加分條件
- 良好的英文溝通能力
- 曾在 PLG／PLS 模式的產品（開發者工具、SaaS、雲端服務）擔任 Growth、Sales、TAM、DevRel 或 Customer Success 角色
- 有從 0 到 1 建立 GTM motion、sales motion 或 growth loop 的經驗
- 熟悉 deployment、database、Docker、API、GPU 等基本概念
- 有使用產品數據工具（如 PostHog、Amplitude、Stripe）判讀用戶行為的經驗
- 擅長用 AI 工具放大自己的產出
這個角色的重要性
傳統的銷售是先找到人、再說服他用；在 Zeabur，產品先讓人用起來，你在對的時刻出現。
你會定義「對的時刻」長什麼樣子、驗證哪些訊號真的能轉換成營收。你建立的每一個 playbook，都會成為 Zeabur 未來 GTM 團隊的基礎。
為什麼加入 Zeabur
- 直接與創辦人合作
- 參與 AI 時代基礎設施公司的早期成長
- 在 AI、cloud、developer tools 的交叉點上工作
- 完整掌握從曝光到付費的獲客流程與營收成長，而不是流程中的一小段
- 未來有機會往 GTM Lead、Growth 或更完整的商務領導角色發展
福利
- 具競爭力的薪資與股權
- 彈性工作時間，支持遠端工作
- 健康保險
- 自選最新設備
- 定期團隊活動與 offsite
- 學習與成長預算
- AI 工具全額報銷，包含最高 $200 美金/月的 Claude Code Max
如何申請
請將履歷寄至 joinus@zeabur.com，並附上一小段自我介紹，告訴我們：
- 你為什麼想加入 Zeabur
- 一個你曾經「用數據找到機會、並實際推動轉換或營收成長」的例子
- 你和開發者或技術產品打交道的經驗
薪資將根據相關技能、經驗與工作地點而定。整體薪酬方案包含具競爭力的薪資、股權激勵與完整福利。若工作地點不在台北，薪資可能依據當地生活成本進行調整，更多細節將於面試過程中說明。
Zeabur 致力於打造多元且包容的團隊。我們不會因種族、宗教、膚色、性別表達或認同、性取向、國籍、公民身份、年齡、婚姻狀況、退伍軍人身份、身心障礙狀況或其他受法律保護的特徵而有所歧視。即使你不完全符合職位描述中的每一項條件，我們仍然鼓勵你申請。