Foro

Hola, he investigado la causa: su proyecto se encuentra actualmente en el clúster compartido sjc1, el cual está en proceso de eliminación. Durante las comprobaciones periódicas del sistema (a las 12:00 y a las 18:00), el sistema no reconoció correctamente su suscripción de prueba del Developer Plan al verificar el estado de la cuenta, por lo que trató el servicio como un plan gratuito y lo pausó automáticamente. Este es un problema del lado de la plataforma, no un error por su parte.

El servicio ya ha sido reiniciado y debería funcionar normalmente. Si vuelve a ser pausado, por favor responda directamente para notificarnos y lo reiniciaremos por usted.

Recomendación: El clúster compartido sjc1 está en fase de eliminación, por lo que a largo plazo le recomendamos migrar a un servidor dedicado. El plan más económico cuesta aproximadamente $2–3/mes (Tencent Cloud en Hong Kong o Singapur). En el Dashboard encontrará una función de migración con un solo clic que puede trasladar automáticamente sus servicios, variables de entorno y datos de disco. De esta manera, no volverá a experimentar problemas de suspensión automática.

Hola, ¡gracias por su ayuda!

Sin embargo, actualmente estamos en una fase de prueba a pequeña escala. Si esto ocurre con frecuencia y requiere que usted reinicie, me preocupa causarle molestias.

Es posible que necesitemos observar la frecuencia de este problema antes de considerar la migración a un servidor dedicado.

Si aún no hemos migrado a un servidor dedicado, ¿seguirán ocurriendo estas desconexiones con frecuencia?

Hola,

Acabo de confirmar con el equipo de ingeniería que este error ha sido corregido. Se ha resuelto la causa raíz del problema por el cual los usuarios de pago (incluidos los usuarios de prueba Dev) eran identificados erróneamente como usuarios gratuitos y suspendidos.

Por favor, intente reiniciar su servicio n8n. Una vez que se inicie normalmente, ya no se apagará automáticamente cada 12 horas.

Si sigue experimentando suspensiones incorrectas en el futuro, avísenos y verificaremos inmediatamente el estado específico de su cuenta desde el backend. Le recomendamos estar atento esta noche o mañana al mediodía a las 12:00 (la hora en que ocurrió el problema anteriormente) para confirmar que la corrección es efectiva.

Sobre la migración a un servidor dedicado: No es necesario actualizar debido a este error. Una vez solucionado, su combinación de plan Dev + clúster compartido seguirá funcionando y no tendrá que gastar dinero extra.

Hola, ¡gracias por su ayuda!

Me gustaría hacer otra consulta: como hasta ahora he estado usando el tráfico gratuito y lo agoté este mes, decidí comprar más.

Es probable que en el futuro vuelva a mantenerme en el plan gratuito (actualmente sigo en fase de pruebas).

¿Existe el riesgo de que mi instancia de n8n sea suspendida en el futuro por ser un usuario del plan gratuito?

¡Muchas gracias!

Hola,

Su prueba actual del Developer Plan vence el 6/1. Si no renueva después de la fecha de vencimiento, su cuenta volverá al plan gratuito.

Dado que su servicio se encuentra en un clúster compartido, los servicios bajo el plan gratuito se suspenderán y no se reiniciarán automáticamente. Como n8n es un servicio que funciona las 24 horas, se suspenderá bajo el plan gratuito.

Para un uso estable a largo plazo de n8n, le recomendamos:

1. Suscribirse al Developer Plan ($5/mes) una vez finalizada la prueba.
2. O migrar a un servidor dedicado (VPS), desde aproximadamente $2–3/mes, donde el servicio no estará limitado por el clúster compartido ni se suspenderá automáticamente.