안녕하세요. 고객님의 서비스(Kvrocks 및 LunaTV)는 현재 서비스가 종료된 공유 클러스터에서 운영되고 있었습니다. 공유 클러스터의 서비스는 더 이상 실행되지 않습니다. 충전하신 $5의 잔액은 계정 크레딧으로 남아 있으나, 공유 클러스터에서 서비스를 실행하는 데 사용할 수는 없습니다. 서비스를 계속 이용하시려면 전용 서버를 구매하셔야 합니다. 이에 대한 도움이 필요하신가요, 아니면 환불을 원하시나요?
YCYingchun ChenFREE2026. 5. 20.
네, 환불 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
CCanEMPLOYEE2026. 5. 21.
안녕하세요. 5달러 환불 처리가 완료되었습니다. 입금까지 영업일 기준 5~10일 정도 소요될 수 있습니다. 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
AAnonymous5일 전
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