ฟอรัม

สวัสดีครับ หลังจากตรวจสอบประวัติของคุณแล้ว ผมขอชี้แจงดังนี้ครับ:

คุณเคยได้รับ การคืนเงินแบบ goodwill สำหรับผู้ให้บริการในจีนมาแล้วหลายครั้ง (รวมถึง Aliyun Singapore, Tencent Jakarta, Volcengine Guangzhou ฯลฯ) ซึ่งทั้งหมดนี้ถือเป็นกรณีพิเศษที่ช่วยเหลือเป็นครั้งคราวไป นโยบายการคืนเงินของ Zeabur สำหรับ Aliyun / Tencent / Volcengine คือ ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับสิทธิ์คืนเงินแบบ goodwill สำหรับเครื่องแรกของผู้ให้บริการแต่ละรายได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

เครื่อง Aliyun Hangzhou 4C/8GB ของคุณในปัจจุบันไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน เนื่องจากคุณเคยได้รับเงินคืนแบบ goodwill ของ Aliyun ไปแล้ว (เครื่องที่ Singapore) ดังนั้นเครื่องถัดไปของผู้ให้บริการรายเดียวกันนี้ ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินแบบ goodwill ได้อีก

คุณมีทางเลือกดังนี้ครับ:

1. ใช้งานต่อไป — เครื่องถูกสร้างเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถลองใช้งานจริงดูก่อนได้ครับ
2. ยกเลิกด้วยตนเอง — คุณสามารถยกเลิกเครื่องนี้ได้จากแดชบอร์ด แต่ ค่าใช้จ่ายที่ชำระไปแล้วจะไม่ได้รับคืน (ตามนโยบายครับ)
3. รอให้หมดอายุ — หากไม่ต่ออายุ เครื่องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

หากสาเหตุที่คุณต้องการคืนเงินเป็นเพราะ บริการของ Aliyun มีปัญหา (เช่น เครือข่ายใช้งานไม่ได้, เครื่องสตาร์ทไม่ติด ฯลฯ) โปรดแจ้งรายละเอียดและหลักฐานให้ผมทราบ (ผลทดสอบความเร็ว, ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด ฯลฯ) ผมจะประเมินว่าเข้าข่ายกรณีพิเศษ "บริการไม่ถูกส่งมอบ" เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนข้อยกเว้นให้ครับ

หากเป็นเพียงเหตุผลว่า "ซื้อผิดและไม่ได้ใช้งาน" ทางเราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้ได้ตามนโยบาย ต้องขออภัยด้วยครับ