ฟอรัม

สวัสดีครับ

ขอชี้แจงสถานการณ์การเรียกเก็บเงินให้ทราบเพื่อความสบายใจครับ:

สาเหตุ

คุณได้เช่าเซิร์ฟเวอร์ Tencent (Tencent Cloud) โตเกียวบน Zeabur เมื่อวันที่ 2026-03-13 (ค่าบริการรายเดือนประมาณ 2 ดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งปัจจุบันอยู่ในสถานะเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ การต่ออายุในเดือนมีนาคม เมษายน และพฤษภาคม ได้ถูกหักจากคะแนนในบัญชีของคุณ จึงไม่มีการตัดบัตรเครดิตจริง ตั้งแต่วันที่ 12 มิถุนายนเป็นต้นมา คะแนนไม่เพียงพอสำหรับการต่ออายุ ระบบจึงพยายามต่ออายุอัตโนมัติวันละหนึ่งครั้ง แต่เนื่องจากปัจจุบันบัญชีของคุณ ไม่มีการผูกบัตรเครดิตที่ใช้งานได้ ความพยายามในการต่ออายุในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาจึงถูกยกเลิกไปโดยอัตโนมัติ และ ไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายใดๆ จากบัตรเครดิตของคุณ โปรดวางใจได้ครับ

วิธีหยุดการพยายามต่ออายุ

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดการต่ออายุอัตโนมัติ:

1. เข้าสู่ระบบ https://zeabur.com
2. คลิกที่เซิร์ฟเวอร์
3. เลือกเซิร์ฟเวอร์ Tencent Tokyo ดังกล่าว
4. เข้าไปที่หน้า การตั้งค่า (Settings) แล้วปิด "การต่ออายุอัตโนมัติ" (Auto-renew)

หลังจากปิดแล้ว ระบบจะไม่มีการดำเนินการต่ออายุใดๆ อีก เนื่องจาก Tencent (ผู้ให้บริการคลาวด์จากจีน) ไม่รองรับการคืนเงินกรณีขอยกเลิกก่อนกำหนด เซิร์ฟเวอร์จะออฟไลน์โดยอัตโนมัติหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้ หากคุณมีข้อมูลที่ต้องการเก็บรักษา (เช่น บริการ moontv) แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะออฟไลน์ครับ

หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดเปิดกระทู้ใหม่ ขอบคุณครับ!