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您好，您的服务（Kvrocks 和 LunaTV）位于已停用的共享集群上。共享集群上的服务目前已停止运行。您充值的 $5 美元余额为账户点数，但无法用于运行共享集群上的服务。若要继续运行您的服务，您需要购买专属服务器。请问您需要这方面的协助，还是希望申请退款？

是的，请帮我处理退款，谢谢。

您好，您的 5 美元退款已处理完毕。款项可能需要 5 到 10 个工作日到账。如果您还有其他问题，欢迎随时询问。