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您好，您的服務（Kvrocks 和 LunaTV）位於已停用的共享叢集上。共享叢集上的服務目前已停止運作。您儲值的 $5 美元餘額為帳戶點數，但無法用於執行共享叢集上的服務。若要繼續執行您的服務，您需要購買專屬伺服器。請問您需要這方面的協助，還是希望申請退款？

是的，請幫我處理退款，謝謝。

您好，您的 5 美元退款已處理完畢。款項可能需要 5 到 10 個工作天入帳。如果您還有其他問題，歡迎隨時詢問。