鑑於 Zeabur 香港伺服器的網路速度過慢，導致無法進行正常操作，我想詢問是否可以取消我四個香港伺服器的訂閱，或者將它們遷移至美國伺服器。謝謝。
論壇鑑於 Zeabur 香港伺服器的網路速度過慢，導致無法進行正常操作，我想詢問是否可以取消我四個香港伺服器的訂閱，或者將它們遷移至美國伺服器。謝謝。
你好，
先簡單說明可行方案，再根據你的情況進行調整：
1. 將伺服器從香港「切換」到美國
我們目前沒有提供「更換區域」的功能——伺服器是綁定在其實體實例上的。若要「切換」，你需要 (a) 購買一台新的美國伺服器，(b) 將你的專案遷移過去 (Project → Settings → Migrate)，然後 (c) 退款舊的香港伺服器。
2. 香港伺服器的退款選項
取決於供應商：
如果你的 4 台香港伺服器都來自同一個供應商（例如騰訊雲香港），第一台退款可以自助完成；剩下的三台則需要針對「網路速度慢」的原因進行審核。
3. 關於「香港網路太慢」的問題
老實說，如果你的使用者位於中國大陸，香港與大陸之間的流量依賴國際閘道，這會產生無法避免的封包遺失與擁塞。這並非 Zeabur 或供應商的問題，而是跨境路由本身的限制。對於中國大陸的使用者來說，切換到美國伺服器情況只會更糟，不會更好。解決大陸使用者延遲的唯一方法是使用中國大陸區域（需要 ICP 備案）或在前端部署 CDN。
如果你的使用者位於其他亞洲地區或全球其他位置，那麼美國東岸/西岸或其他亞洲區域（東京、新加坡）可能會是更好的選擇。
2. 香港伺服器的退款選項
取決於供應商：
如果您的 4 台香港伺服器皆來自同一供應商（例如：騰訊雲香港），第一台退款將會自動處理；其餘三台則需要針對網路緩慢的原因進行審核。謝謝您的協助。我選擇了選項 2。這四台伺服器中，我已經自行取消了第一台；其餘三台仍需要您的協助。關於網路問題，請不用擔心。我已經啟用了十台美國伺服器，它們運作良好，並且我計畫開啟更多伺服器來執行我的程式。謝謝。
您好，
剩餘的 3 台香港伺服器已完成退款：
退款金額將會存入您的 Zeabur 餘額中。祝您使用美國伺服器愉快！
如果您有任何其他問題，請回覆以了解更多詳情，謝謝！