Support Engineer
Engineering · 台北 / リモート · 正社員
Zeabur について
Zeabur は Coding Agent 時代のために構築されたインフラストラクチャプラットフォームです。
AI エージェントがソフトウェア開発とデリバリーの重要な手段になりつつある今、私たちはそのデプロイと実行の基盤となるプラットフォームを構築しています——最初から Agent Native ワークフローのために設計されたクラウドインフラです。
自動プロビジョニング、即時デプロイ、自己修復型インフラにより、Zeabur は人間の開発者と AI エージェントの両方に統一されたシームレスなインターフェースを提供し、プロダクトをより速くコードから本番環境へ届けます。
トップ投資家の支援を受け、世界中の数千人の開発者に信頼されている Zeabur は、台北を拠点にシリコンバレーへ拡大中の、小さく若く素早く動くチームです。
ポジションについて
ユーザーとエンジニアリングチームの架け橋になります。世界クラスの技術サポートを提供し、開発者の Zeabur での成功を支援し、インサイトをプロダクトにフィードバックします。
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担当する業務
- チャット、メール、コミュニティを通じた開発者への技術サポート
- デプロイメントとインフラの問題の診断とトラブルシューティング
- ドキュメント、チュートリアル、ガイドの作成
- よくある課題の特定とプロダクト改善の提案
- エンジニアリングチームと連携して複雑な技術的問題を解決
求める人物像
- ウェブ開発経験のある確かな技術力
- 英語と日本語の優れたコミュニケーション能力
- クラウドプラットフォームとコンテナ化アプリケーションの経験
- 開発者への共感と、他者を助けることへの情熱
福利厚生
- 競争力のある給与とストックオプション
- フレキシブルな勤務時間、リモートワーク対応
- 健康保険
- お好みの最新機器を支給
- 定期的なチームイベントとオフサイト
- 学習・自己啓発予算
- AI ツール全額補助（Claude Code Max 月額 $200 まで含む）
応募方法
履歴書を [email protected] に送付し、簡単な自己紹介をお書きください：
- Zeabur に参加したい理由
- このポジションに興味を持った理由
- セールス、BD、SaaS、または開発者ツールに関連する経験の有無
報酬は、関連するスキル、経験、勤務地に基づいて決定されます。総報酬パッケージには、競争力のある給与、ストックオプション、充実した福利厚生が含まれます。台北以外の勤務地の場合、現地の生活費に基づいて報酬が調整される場合があります。詳細は採用プロセスの中でお伝えします。
Zeabur は多様性と包括性のあるチームの構築に取り組んでいます。人種、宗教、肌の色、性表現・性自認、性的指向、国籍、市民権、年齢、婚姻状況、退役軍人の地位、障害の有無、またはその他法律で保護される特性に基づく差別は行いません。職務要件をすべて満たしていなくても、ぜひご応募ください。