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Chatwoot

规模化地打造令人愉悦的客户关系

平台Zeabur
部署次数52
发布者pan93412
部署次数52
发布者pan93412
创建于2024-08-02
模版内的服务
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标签
Tool

Chatwoot 是一款开源的,自我托管的客户互动套件。Chatwoot 让你可以查看和管理客户资料,无论他们使用何种媒介与他们沟通,并根据其个人资料重新吸引他们。

功能

Chatwoot 允许你从单一的仪表板上管理跨各种渠道的对话,包括网站、Facebook、Instagram、Twitter、Telegram、WhatsApp、Line 等。它提供 CRM 功能来保存客户信息,支持自定义属性、共享收件箱、私人笔记、预设回复、对话标签和自动分配。

Chatwoot 还确保对话的连续性并支持多种语言。此外,它提供强大的 API 和 webhooks 进行整合,还可以与 Slack 连接以实现无缝沟通。

部署

此模板已大多数预配置完成。然而,建议 sidekiqrails 服务的 SECRET_KEY_BASE 更新为唯一值,可以执行 bundle exec rake secret 产生这个 secret key。这个值应该在两个服务中应当一致。

有关更多信息(发送电子邮件、社交平台等),请参阅 Chatwoot 存储库中的 .env.example 文件