Chatwoot

Chatwoot 是一款开源的，自我托管的客户互动套件。Chatwoot 让你可以查看和管理客户资料，无论他们使用何种媒介与他们沟通，并根据其个人资料重新吸引他们。

功能

Chatwoot 允许你从单一的仪表板上管理跨各种渠道的对话，包括网站、Facebook、Instagram、Twitter、Telegram、WhatsApp、Line 等。它提供 CRM 功能来保存客户信息，支持自定义属性、共享收件箱、私人笔记、预设回复、对话标签和自动分配。

Chatwoot 还确保对话的连续性并支持多种语言。此外，它提供强大的 API 和 webhooks 进行整合，还可以与 Slack 连接以实现无缝沟通。

部署

此模板已大多数预配置完成。然而，建议 将 sidekiq 和 rails 服务的 SECRET_KEY_BASE 更新为唯一值，可以执行 bundle exec rake secret 产生这个 secret key。这个值应该在两个服务中应当一致。

有关更多信息（发送电子邮件、社交平台等），请参阅 Chatwoot 存储库中的 .env.example 文件。