Zeabur 停止營運公告與服務遷移安排

公告全文

大家好，我是 Zeabur 的創辦人林沅霖。

今天要向大家宣布一個艱難的決定：我們將逐步結束 Zeabur 平台的營運。部分服務將從 2026 年 12 月 1 日起陸續停止，所有專用伺服器與共享叢集將於 12 月 31 日前關閉。

我知道，在第二次資安事件發生後不久收到這封信，對仍在使用 Zeabur 的你來說，除了對服務與資料的擔心，現在又多了一件必須處理的事：搬遷。

這些影響和額外的工作，是我們需要承擔的責任。我希望先向受到影響的每一位用戶致歉，再向大家說明這次事件、我們為什麼決定停下來，以及接下來的安排。

關於 10 月 14 日的資安事件

2026 年 10 月 14 日（UTC），Zeabur 發生了內部系統及部分客戶服務遭到外部人士入侵的資安事件。我們在偵測到異常後立即進行緊急應變。目前已確認，本次事件的影響範圍比今年八月底的事件更大。

截至目前，我們已針對所有已知的攻擊路徑採取控制措施，並持續監控異常操作。調查仍在進行，完整的影響範圍與後續處置，會隨調查進展更新，並在後續公布更完整的報告。

短時間內再次發生資安事件，辜負了大家對我們的信任。保護客戶的服務與資料是我們的責任，我們沒有把這件事做好。

如果你的服務出現異常，或懷疑受到本次事件影響，請透過 Zeabur Support 聯絡我們。對於因本次事件遭受損失的客戶，我們也會透過 Zeabur Support 受理賠償申請。

為什麼決定停下來

Zeabur 成立至今約三年半。過去一年，是我們成長最快的一段時間，也是背後的問題逐漸浮現的一段時間。

從 n8n、OpenClaw 到 Vibe Coding，AI 為雲端部署帶來了前所未有的需求。同時，我們也看到 AI 正在快速降低部署本身的門檻。我們的成長開始遇到瓶頸，也必須重新思考，Zeabur 接下來能為使用者提供什麼樣的長期價值。

另一方面，這個系統從三年半前的一個快速開發專案開始，一路為了回應市場需求而調整架構、轉換方向，也累積了越來越高的複雜度與維護難度。今年下半年的兩起資安事件，讓我們更清楚地看見，我們在系統安全與維運上仍有必須面對的不足。

在八月的事件之後，我們討論、糾結了很久。這次事件發生後，我們重新評估了繼續營運所需要的投入，以及團隊能承擔的責任，最終做出了結束營運的決定。

既然已經決定停下來，我們希望儘早讓所有受到影響的客戶知道，留下盡可能多的時間安排遷移。

我明白，對仍在使用 Zeabur 的你來說，這代表要花時間搬遷服務、備份資料，甚至重新安排原本的計畫。很抱歉，讓你在原本的工作之外，還必須承擔這些事情。

你需要留意的服務時程

目前已確定的安排如下，日期皆為 2026 年：

• 即日起：停止新的專用伺服器與網域購買，並開始受理帳戶餘額退款。
• 12 月 1 日起，專用伺服器：停用續費功能。現有專用伺服器將依各自的到期日，在 12 月 1 日至 12 月 31 日間陸續關閉。請確認你的伺服器到期日，並在到期前完成備份與遷移。
• 12 月 1 日起，共享叢集：暫停所有運行中的服務。你仍可手動恢復運行，以進行資料備份。
• 12 月 31 日：所有專用伺服器到期關閉，所有共享叢集停止服務。

12 月 31 日是平台服務全部停止的日期，並不代表每一項服務都會持續運作到那一天。 請依照你使用的服務及到期日，提前安排遷移。

如果你的服務有特殊情況，無法配合上述時程完成遷移，請儘早透過 Zeabur Support 告訴我們，我們會與你個別討論可行的配套方案。

資料、網域、退款與賠償

資料刪除日期、最晚匯出期限，以及 Zeabur Support 的停止服務日期，目前尚未確定，將於確認後另行公告。請先依照上述服務停止時程完成備份與遷移，不要等到資料刪除期限公布才開始準備。

在 Zeabur 購買的網域已開放自助轉出。我們會協助大家將網域轉移至其他註冊商，請將網域轉出一併納入你的遷移計畫；如果轉出過程遇到問題，也請聯絡 Zeabur Support。

帳戶餘額退款與資安事件損失賠償是兩項不同的申請，皆由 Zeabur Support 受理。聯絡時，請註明你要申請的項目，並提供相關帳戶、服務與問題說明，方便我們處理。

關於尚未完成案件的後續處理方式，我們也會在支援安排的後續公告中說明。

我們會如何協助遷移

接下來，團隊會把心力放在本次事件的調查、賠償與退款處理，以及協助大家遷移服務。

我們正在準備遷移指南，希望盡可能涵蓋大家常用的服務，以及從 Zeabur 搬到其他平台時會遇到的情況。我們也會提供可交給 Claude Code、Codex 等 Coding Agent 使用的 Markdown 指南與 Skills，作為搬遷時的輔助。

不同服務的資料、設定與部署方式不同，遷移時仍需要確認備份是否完整，以及新環境是否能正常運作。如果你不確定該怎麼開始，或在過程中遇到困難，請到 Zeabur Support 告訴我們你的情況。

接下來這段期間，支援需求可能較多，回覆速度也可能比平常慢。我們會盡力協助處理。聯絡時，請告訴我們服務是否已中斷、是否無法存取資料，以及預計到期日，讓我們了解問題的急迫程度。

謝謝過去三年多曾經支持，或現在仍在使用 Zeabur 的你。你願意把自己的專案、產品與投入的心力交給我們，是一份很重的信任。

很抱歉，我們沒能避免今天的事情發生，也沒能讓 Zeabur 繼續走下去。接下來，我們會認真處理事件善後，協助大家搬遷，把最後這段路走好。

如果有話想直接對我說，可以寫信到 yuanlin@zeabur.com。我的回覆速度可能比 Zeabur Support 慢；賠償申請、退款與技術支援，仍請透過 Zeabur Support，讓團隊協助處理。

Yuanlin Lin 林沅霖
Zeabur 創辦人