Zeabur 停止运营公告及服务迁移安排

公告全文

大家好，我是 Zeabur 的创始人林沅霖。

今天，我要向大家宣布一个艰难的决定：我们将逐步停止 Zeabur 平台的运营。部分服务将从 2026 年 12 月 1 日起陆续停止，所有独立服务器和共享集群将于 12 月 31 日前关闭。

我知道，在第二次安全事件发生后不久收到这封邮件，对于仍在使用 Zeabur 的你来说，除了担心服务和数据的安全，现在又多了一件必须处理的事情：迁移。

这些影响和额外增加的工作负担，是我们需要承担的责任。我希望先向每一位受到影响的用户道歉，再向大家说明这次事件的情况、我们为什么决定停止运营，以及接下来的具体安排。

关于 10 月 14 日的安全事件

2026 年 10 月 14 日（UTC），Zeabur 发生了一起外部攻击者入侵内部系统及部分客户服务的安全事件。我们在检测到异常后，立即启动了紧急响应。目前已经确认，本次事件的影响范围比今年 8 月底的事件更大。

截至目前，我们已经针对所有已知的攻击路径采取了控制措施，并持续监控异常操作。调查仍在进行中，我们会根据调查进展持续更新事件的完整影响范围及后续处理措施，并在后续公布更详细的事件报告。

短时间内再次发生安全事件，辜负了大家对我们的信任。保护客户的服务和数据安全是我们的责任，而我们没有做好这件事。

如果你的服务出现异常，或者怀疑受到了本次事件的影响，请通过 Zeabur Support 联系我们。对于因本次事件遭受损失的客户，我们也会通过 Zeabur Support 受理赔偿申请。

为什么决定停止运营

Zeabur 成立至今大约三年半。过去一年，是我们增长最快的一段时间，也是许多深层问题逐渐显现的一段时间。

从 n8n、OpenClaw 到 Vibe Coding，AI 为云端部署带来了前所未有的需求。与此同时，我们也看到，AI 正在快速降低应用部署本身的门槛。我们的增长开始遇到瓶颈，也不得不重新思考，Zeabur 未来究竟能够为用户提供怎样的长期价值。

另一方面，Zeabur 的系统最初只是三年半前一个快速开发的项目。为了响应市场需求，我们不断调整架构、改变方向，也逐渐积累了越来越高的系统复杂度和维护成本。今年下半年发生的两起安全事件，让我们更加清楚地认识到，我们在系统安全和运维方面仍然存在必须正视的问题。

在 8 月的事件之后，我们进行了很长时间的讨论，也经历了许多挣扎。这次事件发生后，我们重新评估了继续运营所需要的投入，以及团队能够承担的责任，最终做出了停止运营的决定。

既然已经决定停止运营，我们希望尽早告知所有受到影响的客户，为大家留出尽可能充足的时间安排迁移。

我明白，对于仍在使用 Zeabur 的你来说，这意味着需要花费时间迁移服务、备份数据，甚至重新调整原本的计划。非常抱歉，让你在原有的工作之外，还必须承担这些额外的负担。

你需要关注的服务停止时间安排

目前已经确定的安排如下，所有日期均为 2026 年：

• 即日起：停止购买新的独立服务器和域名，并开始受理账户余额退款申请。
• 12 月 1 日起，独立服务器：停止续费功能。现有独立服务器将根据各自的到期时间，在 12 月 1 日至 12 月 31 日期间陆续关闭。请确认你的服务器到期时间，并在到期前完成数据备份和服务迁移。
• 12 月 1 日起，共享集群：暂停所有正在运行的服务。你仍然可以手动恢复服务运行，以便进行数据备份。
• 12 月 31 日：所有独立服务器到期关闭，所有共享集群停止服务。

12 月 31 日是平台服务全部停止的最终日期，并不意味着每项服务都能持续运行到当天。 请根据你所使用的服务类型及实际到期时间，提前安排迁移。

如果你的服务存在特殊情况，无法按照上述时间安排完成迁移，请尽早通过 Zeabur Support 联系我们，我们会与你单独沟通可行的解决方案。

关于数据、域名、退款与赔偿

数据删除日期、最晚数据导出期限，以及 Zeabur Support 的停止服务日期，目前尚未最终确定。我们会在确认后另行公告。

请先按照上述服务停止时间安排完成数据备份和迁移，不要等到数据删除期限公布后才开始准备。

通过 Zeabur 购买的域名，目前已经开放自助转出功能。我们会协助大家将域名转移至其他注册商。请将域名转出也纳入你的迁移计划；如果在转出过程中遇到问题，请联系 Zeabur Support。

账户余额退款和安全事件损失赔偿属于两项不同的申请，均由 Zeabur Support 受理。联系我们时，请注明你希望申请的项目，并提供相关账户信息、服务信息及问题说明，以便我们进行处理。

对于目前尚未处理完成的申请和工单，我们也会在后续的支持服务安排公告中说明具体处理方式。

我们将如何协助大家完成迁移

接下来，团队会将主要精力投入到本次事件的调查、赔偿与退款处理，以及协助大家迁移服务。

我们正在准备迁移指南，希望尽可能覆盖大家常用的服务，以及从 Zeabur 迁移至其他平台时可能遇到的各种情况。

我们也会提供适用于 Claude Code、Codex 等 AI 编程助手（Coding Agent）的 Markdown 指南和 Skills，帮助大家借助 AI 工具完成迁移工作。

不同服务的数据、配置和部署方式各不相同，因此在迁移过程中，仍然需要确认数据备份是否完整，以及服务能否在新环境中正常运行。

如果你不确定应该从哪里开始，或者在迁移过程中遇到困难，请通过 Zeabur Support 告诉我们你的具体情况。

接下来一段时间，支持请求可能会比较集中，因此回复速度也可能比平时慢。我们会尽最大努力协助大家处理。

联系我们时，请尽量说明服务是否已经中断、是否无法访问数据，以及服务预计到期的时间，方便我们判断问题的紧急程度，并安排后续处理。

感谢过去三年多以来，所有曾经支持过 Zeabur，以及现在仍然在使用 Zeabur 的用户。

你们愿意将自己的项目、产品，以及投入了大量心血的成果托付给我们，这是一份沉甸甸的信任。

非常抱歉，我们没能避免今天的局面，也没能让 Zeabur 继续走下去。

接下来，我们会认真做好事件的善后工作，尽力协助大家完成迁移，妥善走完最后这段路。

如果你有话想直接对我说，可以发送邮件至 yuanlin@zeabur.com。我的回复速度可能会比 Zeabur Support 慢一些；如果涉及赔偿申请、退款或技术支持，仍请优先通过 Zeabur Support 联系我们，以便团队及时跟进处理。

Yuanlin Lin 林沅霖
Zeabur 创始人