ヘルプを取得する

Zeaburを使用しているときに、問題に遭遇することがあります。公式DiscordサーバーでZeaburチームからヘルプを受けることができます。

server

ヘルプの受け方

Discordサーバーには、誰もが自分の問題を投稿できる「help」というチャンネルがあります。

help channel

問題をより明確に説明するために、フォーマットに従って問題を説明すると、問題を効果的に解決することができます。

投稿タイトルで問題を簡潔に説明します。
投稿本文で問題の詳細を説明します。
投稿にあなたのprojectID、serviceID、またはdeploymentIDを提供します。これらはZeaburダッシュボードのURLから見つけることができます。

以下は、ユーザーの1人からの良い例です。

url

アカウントを確認すると、優先サポートを受けることができます。手順については、この文書に従ってください。

Discordは私たちの主要なコミュニティプラットフォームですが、サポートやお問い合わせについては、メールでもお問い合わせいただけます：

より迅速な対応時間とコミュニティリソースへのアクセスのために、Discordの使用をお勧めします。ただし、メールでのコミュニケーションを希望される場合は、お気軽にメッセージをお送りください。できるだけ早く返信いたします。