退款政策

订阅方案退订

针对 开发者方案（Dev Plan）、专业方案（Pro Plan） 或 团队方案（Team Plan）：

• 取消订阅后，您仍可继续使用目前方案的功能直到当期账单周期结束。周期结束后，账号将自动切换至免费方案。

如何退订

服务器退款

• 仅未过期、由 Zeabur 管理且供应商支持退款的服务器可申请退款。申请前请先删除服务器上的所有项目。
• 自助退款将退至 Zeabur Credits，不会退回原付款方式。
• 退款金额将按服务器尚未使用的剩余时间比例计算。

Aliyun、Tencent 和 Volcengine

这三家供应商采用包月预付制，结账后 Zeabur 会立即向供应商付款。

• 每个账户在这三家供应商之间共用一次无条件退款机会。
• 使用该机会后，后续退款通常不予受理；Zeabur 支持仅会考虑服务器或供应商技术故障等特殊情况。
• 更换服务器或规格、不再使用、删除项目或关机均不属于可退款理由。

退款注意事项

• 为避免在下一个计费周期产生费用，可提前关闭自动续约设置。

充值 Credits 退款

已充值的 Credits 目前不支持退款。请依实际需求充值。