退款政策
訂閱方案退訂
針對 開發者方案（Dev Plan）、專業方案（Pro Plan） 或 團隊方案（Team Plan）：
- 取消訂閱後，你仍可繼續使用目前方案的功能直到當期帳單周期結束。周期結束後，帳號將自動切換至免費方案。
如何退訂
⚠️
降級到免費方案後，你目前部署的容器化服務將會被系統自動暫停。請在取消前確認已備份重要資料。
伺服器退款
- 首次退款：可在 Server 頁面自助取消，無條件退款至 Zeabur Credits。
- 第二次及後續退款：需到 Zeabur 社群論壇 提交退款申請，由客服審核處理。
退款注意事項
- 為避免在下一個計費週期產生費用，可提前關閉自動續約設定。
伺服器退款的到帳時間與手續費取決於退款去向：
| 退款方式 | 處理時間 | 手續費 |
|---|---|---|
| Zeabur Credits | 核准後立即到帳 | 無 |
| 原付款方式退回 | 最多 7 個工作天 | 約退款金額的 30%（Stripe 交易手續費） |
選擇退為 Zeabur Credits 可以避免 Stripe 手續費，且到帳更快。Credits 可用於支付未來的訂閱費或資源使用費。
⚠️
退款前請務必確認伺服器內所有資料已備份或確認不需保留——主機銷毀後資料無法復原。
儲值 Credits 退款
已儲值的 Credits 目前不支援退款。請依實際需求儲值。