退款政策

訂閱方案退訂

針對 開發者方案（Dev Plan）、專業方案（Pro Plan） 或 團隊方案（Team Plan）：

• 取消訂閱後，你仍可繼續使用目前方案的功能直到當期帳單周期結束。周期結束後，帳號將自動切換至免費方案。

如何退訂

伺服器退款

• 僅未過期、由 Zeabur 管理且供應商支援退款的伺服器可申請退款。申請前請先刪除伺服器上的所有專案。
• 自助退款將退至 Zeabur Credits，不會退回原付款方式。
• 退款金額將按伺服器尚未使用的剩餘時間比例計算。

Aliyun、Tencent 和 Volcengine

這三家供應商採包月預付制，結帳後 Zeabur 會立即向供應商付款。

• 每個帳戶在這三家供應商之間共用一次無條件退款機會。
• 使用該機會後，後續退款通常不予受理；Zeabur 支援僅會考慮伺服器或供應商技術故障等特殊情況。
• 更換伺服器或規格、不再使用、刪除專案或關機均不屬於可退款理由。

退款注意事項

• 為避免在下一個計費週期產生費用，可提前關閉自動續約設定。

儲值 Credits 退款

已儲值的 Credits 目前不支援退款。請依實際需求儲值。