FAQ y Soporte
Obtener Ayuda
Si encuentras problemas al usar Zeabur, hay varias formas de obtener ayuda:
- Foro de la comunidad — Visita nuestro foro comunitario para interactuar con la comunidad
- Foro — Haz preguntas en GitHub Discussions
- Contactar Soporte — Conoce más canales de soporte
- Verificación de Comunidad — Aprende cómo verificar tu identidad en la comunidad
Preguntas Frecuentes
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Zeabur usa inicio de sesión de terceros (GitHub, Google, etc.), por lo que no hay una contraseña separada que restablecer. Si no puedes iniciar sesión, intenta usar el mismo método de inicio de sesión que usaste al registrarte, o contacta al equipo de soporte a través del foro de la comunidad.
¿Por qué falla mi despliegue?
Los fallos de despliegue generalmente son causados por:
- Errores de compilación — Asegúrate de que tu código se compile correctamente en local.
- Variables de entorno faltantes — Verifica que todas las variables de entorno requeridas estén configuradas correctamente.
- Configuración de puerto incorrecta — Asegúrate de que tu aplicación escuche en el puerto correcto (Zeabur inyecta automáticamente la variable de entorno
PORT). - Memoria insuficiente — La compilación o ejecución puede exceder los límites de recursos de tu plan.
Revisa los registros del servicio en tu Dashboard para ver los mensajes de error detallados.
¿Cómo funciona la facturación?
Zeabur usa un modelo de facturación basado en uso, cobrando según tu consumo de CPU, memoria y red. Para un desglose detallado, consulta Planes de Precios.
¿Puedo usar un dominio personalizado?
Sí. Zeabur admite la vinculación de tu propio nombre de dominio. Necesitarás agregar el registro CNAME apropiado en tu configuración de DNS. Para instrucciones paso a paso, consulta Red Pública.
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes contactarnos a través de:
- Únete al Foro de la comunidad y pregunta en el canal de soporte
- Envía una pregunta en GitHub Discussions
- Para más detalles, consulta la Página de soporte
¿Qué lenguajes de programación son compatibles?
Zeabur es compatible con una amplia gama de lenguajes de programación y frameworks, incluyendo Node.js, Python, Go, Rust, Java, .NET, PHP, Ruby y más. Para la lista completa y guías de despliegue, consulta Guías.
¿Cómo actualizo mi plan?
Puedes actualizar o cambiar tu plan de suscripción en la configuración de cuenta de tu Dashboard de Zeabur. Para pasos detallados, consulta Suscripción.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Zeabur ofrece un plan gratuito que te permite probar y desplegar servicios sin costo. El plan gratuito tiene ciertos límites de recursos. Para detalles, consulta Plan Gratuito.